Política de Privacidade

1 Informações Gerais e Compromisso

A drevenquistaonline está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica de forma clara e transparente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website drevenquistaonline.sbs e os nossos serviços de planeamento de reforma.

Respeitamos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis aplicáveis em Portugal. A sua confiança é fundamental para nós, e por isso garantimos que os seus dados são tratados com o máximo cuidado e segurança.

2 Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações consoante a sua interação connosco. Estes dados são essenciais para personalizar a sua experiência e fornecer serviços de planeamento financeiro adequados às suas necessidades específicas.

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, número de identificação fiscal
• Informações de contacto: endereço de email, número de telefone, morada postal
• Dados financeiros: informações sobre rendimentos, poupanças, investimentos existentes
• Informações profissionais: profissão, setor de atividade, situação laboral
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, tempo de permanência
• Preferências pessoais: objetivos de reforma, tolerância ao risco, preferências de comunicação

Todos estes dados são recolhidos de forma voluntária quando se regista nos nossos serviços, preenche formulários de contacto ou interage com o nosso website. Nunca recolhemos informações sem o seu conhecimento explícito.

3 Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas e específicas, sempre com o seu consentimento ou com base noutras bases legais previstas no RGPD. As principais finalidades incluem:

• Prestação de serviços de consultoria em planeamento de reforma personalizados
• Comunicação sobre os nossos serviços, programas educativos e atualizações relevantes
• Análise e melhoria contínua da qualidade dos nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares no setor financeiro
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança dos nossos sistemas
• Desenvolvimento de conteúdos educativos adaptados às suas necessidades

4 Partilha e Divulgação de Dados

A drevenquistaonline nunca vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas, sempre salvaguardando a sua privacidade:

• Com prestadores de serviços terceiros essenciais (hosting, análise de dados, comunicações)
• Com autoridades competentes quando legalmente obrigatório
• Com parceiros financeiros licenciados para implementação de soluções de investimento
• Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação empresarial (com notificação prévia)

Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão vinculados por acordos rigorosos de confidencialidade e devem cumprir as mesmas normas de proteção de dados que aplicamos internamente.

5 Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A nossa infraestrutura de segurança inclui:

• Criptografia avançada para transmissão e armazenamento de dados sensíveis
• Sistemas de autenticação multi-fator para acesso a informações confidenciais
• Monitorização contínua de segurança e deteção de anomalias
• Formação regular da equipa sobre boas práticas de proteção de dados
• Auditorias de segurança regulares por entidades independentes
• Planos de contingência e recuperação de dados em caso de incidentes

Apesar de todos os nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Comprometemo-nos a notificá-lo imediatamente em caso de qualquer violação de dados que possa afetar a sua privacidade.

6 Os Seus Direitos e Como Exercê-los

Como titular de dados, possui direitos fundamentais que respeitamos integralmente. Pode exercer estes direitos a qualquer momento, sem custos e de forma simples:

• Direito de acesso: solicitar cópia de todos os dados que temos sobre si
• Direito de retificação: corrigir informações incorretas ou desatualizadas
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à limitação: restringir o tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos

7 Retenção e Eliminação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os períodos de retenção legais aplicáveis no setor financeiro:

• Dados de clientes ativos: durante a vigência da relação contratual
• Dados financeiros: até 10 anos após cessação da relação (obrigação legal)
• Dados de marketing: até retirada do consentimento ou 3 anos de inatividade
• Dados de navegação: máximo 24 meses após recolha
• Dados de contacto: até 2 anos após última interação

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas. Mantemos registos de eliminação para demonstrar cumprimento das nossas obrigações.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de desempenho: ajudam-nos a entender como utiliza o nosso site
• Cookies funcionais: recordam as suas preferências e escolhas
• Cookies de marketing: permitem mostrar conteúdo mais relevante

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do website.

9 Transferências Internacionais de Dados

Em algumas situações, poderemos transferir os seus dados para países fora do Espaço Económico Europeu, sempre garantindo um nível adequado de proteção através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações e códigos de conduta reconhecidos
• Garantias adicionais de segurança quando necessário

Qualquer transferência internacional é cuidadosamente avaliada e documentada, garantindo que os seus direitos de proteção de dados são mantidos independentemente da localização geográfica dos dados.

10 Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais. Qualquer alteração significativa será comunicada através de:

• Notificação por email para clientes registados
• Aviso proeminente no nosso website
• Atualização da data de "última atualização" no topo desta política

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A continuação da utilização dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política revista.